ケイズのHPへようこそ。社員とお客様が笑顔で会話を楽しむ姿が社内にあふれる。顧客との長期的関係を構築したい、中小企業のための研修サービスです。

ケイズの特長1:御社オフィスへ訪問研修。会議室がなくても、現場で実践的な指導
ケイズの特長2:習慣化を徹底支援。“受講して自己満足”にはさせません。
ケイズの特長3:1回コース・3回コース、企業ごとに異なるニーズに応える研修カリキュラム
ケイズの特長4:訪問研修ならではの、組織全体に波及する研修。業務を止めることなく受講可能。
ケイズの特長5:中小企業向けに内容を特化することで、リーズナブルな価格設定を実現。

電話応対研修の流れ

研修の風景

お客様ごとにお悩みは異なります。まずは事前にヒアリングをした上で、カリキュラムを組み、研修を開催いたします。

当社の研修は、1回教えて終わり、ではありません。「3段階カリキュラム」で、確実に身につけていただきます。

ヒアリングから研修実施までの流れを詳しくご案内します。

→電話研修の流れを詳しく確認する

お客様の声/研修実績

電話応対研修を受けられたお客様の声

お客様に「お宅の事務所元気がないね」と言われたことがきっかけで、電話応対の研修をお願いしました。

どの会社にもおすすめしたい研修ですが、特に新規の問い合わせがあるところには必要だと思います。見込み客への印象は、最初にでる人が一番大事ですから。(山本憲明税理士事務所 代表:山本憲明様)

→お客様の声をもっと読む

電話対応研修の問題点

ケイズの電話応対・ビジネスマナー研修を受講する意義

電話は売上に直結する、重要なコミュニケーションツールです。

このスキルを向上させるのは大切ですが、しかし、従来の電話応対の研修には、大きな問題があります。

電話の技術よりも大切なことがあるのですが、一般的な研修はその点をあまり考慮していないのです。

それは一体なんでしょうか。

→電話対応に関する大きな誤解をもっと読む

コラム

電話応対コラム

電話応対が企業の業績に大きく影響するということは、上記ページなどで繰り返し説明している通りです。

このコラムでは、もっとざっくばらんに、電話応対と業績との関係性を1回1テーマでご紹介していきたいと思います。

研修に興味のある方もそうでない方も、電話応対の大切さについて理解を深めていただけると幸いです。

→コラムはこちら

誠に恐れ入りますが、講師のスケジュールの都合上、研修サービスの新規お申し込みを一時中止しております。

再開までしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

電話での問い合わは、03-3655-5454

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